💫 引领人机协同的革命。重塑 企业数字化未来

化繁为简,下一代网络,卓越运营,AI 驱动自动化

通过 Automa 的 AI 驱动智能流程自动化(IPA)提升您的电信运营。简化网络管理、服务配置、客户支持、计费和合规性,同时降低成本、提高服务可靠性和加速新产品的上市时间。实现更快的问题解决、更智能的运营决策和企业级可靠性。

变革电信,量化运营卓越

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服务配置速度提升

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运营成本降低

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计费与合规准确率

网络现代化。加速服务交付。提升客户体验

自动化您的电信运营

电信运营商面临着越来越大的压力,需要管理复杂的网络、确保合规性、提供一致的服务并降低运营成本。Automa 赋能服务提供商数字化和自动化核心流程、网络配置、故障管理、计费和客户支持,同时实现预测性洞察、更快的服务激活和更高的可靠性。

  • RPA 精确性

    自动化重复性任务,如订单接收、服务激活、计费对账和网络监控,让您的团队专注于战略计划。

  • AI 智能代理

    实现预测性网络维护、主动问题解决和实时客户洞察。

  • 智能流程自动化

    结合 AI 和 RPA 加速运营、减少错误并提升客户满意度。

电信行业的可扩展成果

更快的服务交付、更智能的网络监控和更准确的计费,全部在一个灵活的平台上。

提升电信运营效率

四大战略层级

控制 → 自动化 → 编排 → 扩展。从网络管理到客户服务,简化运营。

世界级技术栈

Java、Python、C++、Docker、MySQL、Elasticsearch,专为电信系统、OSS/BSS 和 CRM 集成优化。

合规优先的安全

ISO、SOC 2、GDPR 和电信行业特定法规确保审计就绪和数据保护。

灵活部署

针对电信环境量身定制的本地部署、混合云或私有云解决方案。

跨平台集成

与 OSS/BSS 平台、客户门户、移动应用和网络监控工具集成。

释放电信自动化的全部潜力

变革运营,提升准确性,加速增长。

服务配置自动化

服务配置自动化

70% 更快的服务激活,改善客户入职并减少延迟。

网络监控与故障管理

网络监控与故障管理

主动预测和解决网络问题,减少 50% 的停机时间。

计费与收入保障

计费与收入保障

100% 准确的开票和合规报告,消除收入泄漏。

客户支持自动化

客户支持自动化

AI 驱动的聊天机器人和虚拟助手将响应时间缩短 60% 并提升 NPS。

监管合规

监管合规

自动化电信法规报告,确保 100% 审计就绪。

运营报告与分析

运营报告与分析

实时洞察网络、运营和客户指标。

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电信行业自动化的主要应用场景

强大的智能AI自动化驱动效率、准确性和客户满意度提升。

服务配置与激活

  • 自动化订单接收、SIM 激活和服务配置,加快客户入职流程。

网络监控与故障管理

  • AI 驱动的预测性维护和自动化故障解决减少停机和 SLA 违规。

计费与收入保障

  • 自动化开票、错误更正和合规报告,提高收入准确性。

客户支持与互动

  • 部署聊天机器人、自助服务门户和 24/7 AI 助手,提升客户满意度。

监管与合规自动化

  • 自动化政府报告和电信法规的提交。

运营分析与洞察

  • 整合网络、计费和服务数据,为战略决策提供依据。

受到电信行业领导者的信赖

电信提供商依靠 Automa 实现可衡量的成果。

70% 更快的服务配置

改善入职体验并缩短新产品的上市时间。

50% 运营成本降低

简化工作流程并优化网络运营。

100% 准确的计费和合规

消除收入泄漏和审计风险。

增强的网络可靠性

主动维护和 AI 洞察减少中断并改善客户体验。

电信自动化仪表盘

Automa 自动化了我们的服务激活和网络监控流程——提高了正常运行时间、加快了配置速度、减少了错误,而无需增加人员。

首席技术官

首席技术官

领先全球电信运营商

Automa 的 AI 代理将我们的网络运营中心从被动环境转变为主动动力源。我们将平均修复时间(MTTR)缩短了 40%。

网络运营负责人

网络运营负责人

一级运营商

Automa 自动化了从订单到激活的端到端工作流程,消除了服务交付瓶颈。随着手动输入错误减少 35%,客户满意度飙升,实现了真正的零接触用户体验。

客户体验总监

客户体验总监

区域移动运营商

Automa 自动化服务配置,使我们的团队能够在数天(而非数月)内推出和迭代新产品组合——将运营敏捷性转化为竞争优势。

产品总监

产品总监

批发语音和数据服务

用 Automa 将每一次连接转化为机遇

安全。智能。可扩展。利用 AI + RPA 优化网络运营、提高客户满意度并确保整个电信生态系统的监管合规。

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