💫 引領人機協同的革命。重塑 企業數位化未來

化繁為簡,下一代網絡,卓越運營,AI 驅動自動化

通過 Automa 的 AI 驅動智能流程自動化(IPA)提升您的電信運營。簡化網絡管理、服務配置、客戶支持、計費和合規性,同時降低成本、提高服務可靠性和加速新產品的上市時間。實現更快的問題解決、更智能的運營決策和企業級可靠性。

變革電信,量化運營卓越

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服務配置速度提升

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運營成本降低

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計費與合規準確率

網絡現代化。加速服務交付。提升客戶體驗

自動化您的電信運營

電信運營商面臨著越來越大的壓力,需要管理複雜的網絡、確保合規性、提供一致的服務並降低運營成本。Automa 賦能服務提供商數字化和自動化核心流程、網絡配置、故障管理、計費和客戶支持,同時實現預測性洞察、更快的服務激活和更高的可靠性。

  • RPA 精確性

    自動化重複性任務,如訂單接收、服務激活、計費對賬和網絡監控,讓您的團隊專注於戰略計劃。

  • AI 智能代理

    實現預測性網絡維護、主動問題解決和實時客戶洞察。

  • 智能流程自動化

    結合 AI 和 RPA 加速運營、減少錯誤並提升客戶滿意度。

電信行業的可擴展成果

更快的服務交付、更智能的網絡監控和更準確的計費,全部在一個靈活的平台上。

提升電信運營效率

四大戰略層級

控制 → 自動化 → 編排 → 擴展。從網絡管理到客戶服務,簡化運營。

世界級技術棧

Java、Python、C++、Docker、MySQL、Elasticsearch,專為電信系統、OSS/BSS 和 CRM 集成優化。

合規優先的安全

ISO、SOC 2、GDPR 和電信行業特定法規確保審計就緒和數據保護。

靈活部署

針對電信環境量身定製的本地部署、混合雲或私有雲解決方案。

跨平台集成

與 OSS/BSS 平台、客戶門戶、移動應用和網絡監控工具集成。

釋放電信自動化的全部潛力

變革運營,提升準確性,加速增長。

服務配置自動化

服務配置自動化

70% 更快的服務激活,改善客戶入職並減少延遲。

網絡監控與故障管理

網絡監控與故障管理

主動預測和解決網絡問題,減少 50% 的停機時間。

計費與收入保障

計費與收入保障

100% 準確的開票和合規報告,消除收入泄漏。

客戶支持自動化

客戶支持自動化

AI 驅動的聊天機器人和虛擬助手將響應時間縮短 60% 並提升 NPS。

監管合規

監管合規

自動化電信法規報告,確保 100% 審計就緒。

運營報告與分析

運營報告與分析

實時洞察網絡、運營和客戶指標。

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電信行業自動化的主要應用場景

強大的智能AI自動化驅動效率、準確性和客戶滿意度提升。

服務配置與激活

  • 自動化訂單接收、SIM 激活和服務配置,加快客戶入職流程。

網絡監控與故障管理

  • AI 驅動的預測性維護和自動化故障解決減少停機和 SLA 違規。

計費與收入保障

  • 自動化開票、錯誤更正和合規報告,提高收入準確性。

客戶支持與互動

  • 部署聊天機器人、自助服務門戶和 24/7 AI 助手,提升客戶滿意度。

監管與合規自動化

  • 自動化政府報告和電信法規的提交。

運營分析與洞察

  • 整合網絡、計費和服務數據,為戰略決策提供依據。

受到電信行業領導者的信賴

電信提供商依靠 Automa 實現可衡量的成果。

70% 更快的服務配置

改善入職體驗並縮短新產品的上市時間。

50% 運營成本降低

簡化工作流程並優化網絡運營。

100% 準確的計費和合規

消除收入泄漏和審計風險。

增強的網絡可靠性

主動維護和 AI 洞察減少中斷並改善客戶體驗。

電信自動化儀表盤

Automa 自動化了我們的服務激活和網絡監控流程——提高了正常運行時間、加快了配置速度、減少了錯誤,而無需增加人員。

首席技術官

首席技術官

領先全球電信運營商

Automa 的 AI 代理將我們的網絡運營中心從被動環境轉變為主動動力源。我們將平均修復時間(MTTR)縮短了 40%。

網絡運營負責人

網絡運營負責人

一級運營商

Automa 自動化了從訂單到激活的端到端工作流程,消除了服務交付瓶頸。隨著手動輸入錯誤減少 35%,客戶滿意度飆升,實現了真正的零接觸用戶體驗。

客戶體驗總監

客戶體驗總監

區域移動運營商

Automa 自動化服務配置,使我們的團隊能夠在數天(而非數月)內推出和迭代新產品組合——將運營敏捷性轉化為競爭優勢。

產品總監

產品總監

批發語音和數據服務

用 Automa 將每一次連接轉化為機遇

安全。智能。可擴展。利用 AI + RPA 優化網絡運營、提高客戶滿意度並確保整個電信生態系統的監管合規。

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